Тенденции развития мирового рынка делового туризма

Елизаров Алексей

РЭУ им. Г.В. Плеханова
Региональная экономика и управление: электронный научный журнал, № 3 за 2013 год

Значение международного туризма для развития экономики, культуры и социальной сферы трудно переоценить. С ним прямо или косвенно связано около 30 отраслей, на его долю приходится 8 % мирового экспорта, более 31 % мирового рынка услуг, 100 млн. рабочих мест (каждое из десяти рабочих мест в мире).

Ежегодно отправляются за международные рубежи приблизительно 35 млн. чел. Доходы от туристической деятельности превышают один триллион долларов в год. Мировой доход от туризма за 2011 год составляет 1,3 трлн. долл. Следует отметить, что выйдя с 1998 года на первое место в мировом экспорте услуг, туризм прочно удерживает его [1].

В 2010 году поток туристов, отправляющихся за рубеж, составил 940 млн. чел. Мировой объем туристического рынка в 2011 году достиг 40 триллионов долларов (2,5% мирового ВНП)[2]. Буксующее восстановление экономики и появление новых финансово-бюджетных проблем принесли на туристический рынок растущую нестабильность. Тем не менее, тенденции последних месяцев убеждают нас в том, что международный туризм продолжил, хотя и более замедленными темпами, свой рост в 2012 году, создавая необходимые для многих стран мира экспортные возможности и рабочие места.

На бизнес-путешествия приходится одна треть роста в мировой торговле за последние десятилетия, улучшение глобальной корпоративной производительности в десять раз и создание миллионов рабочих мест во всем мире. В соответствии с этим специальное исследование, проведенное экономистами Оксфордского университета от имени WTTC (начато в мае 2011 г.) показало, что:

  • Рост деловых поездок с 2000 г. способствовал созданию более 40 миллионов рабочих мест, что составляет 20 % роста глобальной занятости.
  • Если деловые поездки будут сокращены на 25 % в течение двух лет подряд, то мировой ВВП будет на 5 % ниже, в результате чего станет на 30 миллионов меньше рабочих мест, средняя потеря составит 1% мировой занятости.
  • Деловые поездки улучшают корпоративную производительность, получая отдачу от инвестиций 10:1.
  • Деловой туризм является неотъемлемой частью международной торговли и, по оценкам, одна треть мировой торговли за последние десятилетия была обусловлена международными деловыми поездками [3].

По оценкам экспертов ВТО, доля делового туризма в мире составляет 20 %. Деловой туризм является одним из наиболее экономически эффективных видов туризма в мире. Так, около 50 % доходов авиакомпаний, приблизительно 60 % доходов гостиниц, и более 70 % доходов автопрокатных компаний создается за счет обслуживания именно этой категории туристов. Еще одна особенность этого сектора - рост спроса на комбинированные программы, которые совмещают 3-4 дня работы и 1-3 дня поощрительного отдыха [4]. Бизнес-туристы – эффективные клиенты для гостиниц и турфирм. 55-60 % гостиничных номеров во всем мире бронируют бизнесмены и менеджеры фирм. Суточные расходы делегатов разнообразных деловых встреч, конгрессов, симпозиумов и т. п. превышают $345, а обычный турист тратит за день в среднем $100-200 [5].

В 2010 г. путешествовала с целью досуга, восстановления сил и отмечания праздников почти половина международных туристов (51 % или 480 миллионов прибытия). Приблизительно 15 % международных туристов путешествовали по вопросам бизнеса и с профессиональными целями. 27 % поездок происходило с такими целями, как посещение друзей и родственников (VFR), религиозные причины и паломничество, здоровье, лечение и т.п. Цель визита оставшимися 7 % не была указана [6].

Анализ показывает, что последние несколько лет во всем мире растет спрос на услуги в отрасли корпоративных и инсентив-туров. Руководители компаний широко используют разные виды обучения, поощрения и стимулирования своих сотрудников или партнеров. С кризисом ситуация несколько изменилась. С одной стороны, компании стали более бережливо использовать бюджеты, но, с другой, стало понятно, что крупные фирмы не станут отказываться от деловых поездок за границу. В настоящее время потребность в деловом туризме существенно возросла, т.к. компаниям необходимы деловые встречи для заключения соглашений, конференции и конгрессы для обмена мнениями о состоянии дел на рынке, поиска новых возможностей.

В 2009 г. исследовательская компания Oxford Economics впервые установила взаимосвязь между деловым туризмом и ростом бизнеса: каждый доллар США, вложенный в деловые путешествия, создает дополнительную стоимость в сумме 3,8 доллара США (таким образом проявляется туристический мультипликатор делового туризма). Почти 40 %  компаний  подтвердили, что сокращение  деловых  путешествий негативно повлияло на результаты их деятельности: на 11 % сократились объемы продажи, на 12 % снизилась эффективность внутрифирменных коммуникаций, на 10 % – количество внутренних эффективных бизнес-инициатив, 8 %  составляла потеря лояльности клиентов. Вышеприведенные исследования свидетельствуют о перспективности развития рынка делового туризма как необходимой составляющей успеха бизнеса [7].

В таблице 1 показана корреляция и причинно-следственная статистика делового туризма и международной торговли по выборке стран с развитой и развивающейся экономикой:

  • Уровень взаимовлияния чрезвычайно высок, что вызывает рост деловых поездок и международной торговли. Выявлена высокая степень вероятности, что торговля приводит к росту деловых поездок.
  • Приблизительно одну треть роста международной торговли за последние десятилетия можно отнести к бизнес-поездкам.
  • Один дополнительный доллар, вложенный в международные деловые поездки, в среднем генерирует 17 долларов в торговле.
  • Увеличение на 10 % международных деловых поездок приведет к росту мировой торговли в среднем на 3 %.
  • Моделирование показывает, что причинность работает в обоих направлениях, но торговля имеет более непосредственное влияние на деловую активность туризма. В дополнение к этому, данные показывают, что существует разрыв во влиянии деловых поездок по торговле  около трех лет для достижения полного эффекта. Для обратной зависимости присущи более короткие задержки.

Таблица 1. Trade & Business Travel by country


Country

Inbound business travel vs imports

Outbound business travel vs exports

Correlation

Causality (% confidence)

Correlation

Causality (% confidence)

Travel causes
Trade

Trade causes
Travel

Travel causes
Trade

Trade causes
Travel

US

0.87

95%

26%

0.65

82%

86%

Canada

0.92

100%

99%

0.85

98%

87%

UK

0.54

65%

85%

0.61

95%

80%

France

0.49

57%

85%

0.63

61%

92%

Germany

0.97

90%

81%

0.69

60%

98%

Italy

0.52

99%

100%

0.17

58%

99%

Spain

0.20

75%

99%

0.74

91%

80%

Japan

0.91

97%

53%

0.40

74%

92%

China

0.32

92%

95%

0.67

90%

99%

Russia

0.83

50%

90%

0.52

100%

95%

Brazil

0.57

100%

100%

0.98

88%

87%

India

0.72

84%

66%

0.46

99%

58%

UAE

0.42

83%

49%

0.82

95%

64%

Singapore

0.70

96%

94%

0.74

83%

53%

Hong Kong

0.67

95%

100%

0.43

86%

78%

Бизнес-путешествия - компонент международной торговли услугами, поэтому данные статистики сведены к торговле товарами, чтобы устранить прямую связь и сосредоточить внимание на причинно-следственной связи. Также следует отметить, что сильная корреляция не обязательно означает истинную причинно-следственную связь.

В мире ежегодно происходит около 100 млн. бизнес-поездок. По количеству бизнес посещений мировым лидером является Европа. Наиболее распространены поездки на конференции, конгрессы, выставки. Анализ статистических данных показывает, что в Европе странами-лидерами делового туризма  являются Германия, Испания, Франция и Италия, в Азии – Таиланд, Турция, Сингапур, Индонезия и Китай, а также США и Канада. Среди стран Европы активно принимают бизнес-туристов также Великобритания, Нидерланды, Швеция, Швейцария и Бельгия. Каждое  десятое прибытие в Бельгию и Францию осуществляется с деловой целью, в Великобританию – каждое третье. В РФ одним из ведущих центров развития делового туризма является Москва.

Наибольший выездной поток деловых туристов в Европе формирует Германия: более 5 млн. служебных поездок, из которых 3 % - за границу, 21 % – за рубеж и внутри страны, 76 % - только по Германии. Средняя длительность служебной поездки в страны, расположенные на другом континенте, составляет 12 - 13 дней, внутри региона - 5 - 6 дней, по Германии - 3-4 дня. Германию ежемесячно посещают тысячи деловых людей: производители и продавцы текстиля, коврового покрытия, строительных материалов, мебели, косметики, кондитерских изделий, оборудования для больниц и т.п. Они посещают специализированные мероприятия в Кельне, Франкфурте-на-майне, Мюнхене, Штутгарте, Дрездене и других городах Германии (большая часть в январе), знакомятся с мировыми достижениями в этих отраслях, приобретают новинки, устанавливают деловые связи [7].

Второй после Германии, можно назвать Испанию. Туристический сезон в Испании начинается в мае, а заканчивается октябрем, потому деловые поездки проходят в основном с октября по апрель.

В Великобритании рынок делового туризма стойко растет стремительными темпами. Так, в 2002 году его объем составил 3,5 млрд. фунтов, что эквивалентно 33 % всех расходов иностранных посетителей Великобритании. В 2005 г. уже было  зарегистрировано 6,8 млн. бизнес-туристов. В среднем, каждый из них оставался в Великобритании 4 дня и потратил 528 фунтов [8].

Необходимо отметить, что мощными деловыми центрами Европы является Франция и Италия. Во французских городах Париже, Лионе, Каннах, Тулузи, в итальянских Милане, Вероне, Неаполе происходят специализированные выставки и конгрессы по строительству и медицинскому оборудованию, разнообразные конференции и форумы в отрасли электроники, а также крупнейшие мировые выставки модной и брендовой одежды, текстиля, эксклюзивных товаров, продуктов питания.Ежегодно здесь проходит более 200 бизнес-мероприятий, функционирует 22 центра конгресса, оборудованных для самых разнообразных деловых встреч.

Приблизительно 65 тыс. путешественников приезжает на архипелаг Мальты для участия в корпоративных встречах, семинарах и конференциях. Мальта ежегодно принимает более 1,2 млн. гостей. По данным Мальтийской ассоциации туризма (МАТ), количество заграничных участников корпоративных встреч превышает число делегатов проведенных на Мальте конгрессов и конференций. Эта средиземноморская страна полностью отвечает европейским стандартам индустрии гостеприимства с характерным для нее высоким уровнем сервиса, потому пользуется популярностью у бизнесменов Германии, Великобритании, Франции, Италии. Относительно России и некоторых стран СНГ на Мальте действует облегченный визовый режим [9]. После стабилизации национальных экономик страны Центральной и Восточной Европы занимают определенную долю на рынке бизнес-туризма, которая по прогнозам ВТО будет расти.

Значительные потоки деловых людей направляются в США, Канаду и Мексику, которые лидируют практически на всех сегментах туристического рынка в Западном полушарии. Каждая восьмая поездка на американский континент осуществляется с деловыми целями. В Латинской Америке с  развитием экономики, расширением и укреплением деловых связей многие страны укрепили свои позиции на рынке делового туризма, особенно  Парагвай, Гватемала, Коста-Рика.

В Юго-восточной Азии также заметен рост количества деловых поездок: каждая пятая поездка является деловой, треть из них приходится на Сянган (Гонконг), Сингапур и Тайвань.

В  Африке  в последнее время  высокие  темпы роста делового  туризма наблюдались в Республике Конго, Зимбабве и Эфиопии. По прибытиям лидировали Египет, Южная Африка и Марокко. На Ближнем Востоке основные потоки людей направлялись в нефтедобывающие страны (например, Саудовскую  Аравию и др.), а также Израиль и Иорданию.

Однако в Африке и на Ближнем Востоке деловой туризм развивается неравномерно, что зависит главным образом от политической ситуации в регионе. В последние несколько лет политическая обстановка на Ближнем Востоке обострена, что ведет к спаду всех видов туризма, в том числе и  делового. Поэтому имеются определенные сложности прогнозировать перспективы его развития в этих регионах. Наибольшую долю в бизнес-туризме составляют деловые поездки, но не менее важный сегмент – инсентив-туры. В настоящее время в Великобритании на инсентив-туры приходится 40 % общих расходов предприятий на стимулирование работников, а во Франции и Германии почти 50 %. Длительность таких поездок 3-7 дней, средняя стоимость по европейским меркам - 1000 долларов США [10].

По данным журнала Luxury Travel, в Европе количество деловых путешествий с семьей в последние 5 лет выросло на 30%. На конгрессы и выставки, как правило, выезжает группа коллег (в среднем от 5 до 8 человек), и экскурсионная, социальная и культурная программы строятся исходя из расписания деловых мероприятий и свободного времени, а также по пожеланиям клиентов. Приблизительно 1 из 5 международных деловых туристов (или 1% общего числа международных туристов) осуществляет поездку с целью участия в конгрессах и конференциях. Подавляющей формой путешествия на рынке исентив-туризма является групповой туризм (более 10 туристов), на который приходится свыше 60 % всех поездок. Около 30% инсентив-поездок осуществляется в составе небольших групп - 2-5 чел. И 10% приходится на индивидуальные «наградные» поездки, в рамках которых происходит путешествие награжденного со своей семьей или друзьями [11]. На, наш взгляд, в ближайшие годы данная структура принципиально не изменится. Как и ранее будут превалировать индивидуальные деловые поездки с целью переговоров, заключения контрактов и т.д. В то же время быстрыми темпами будет развиваться инсентив-туризм, а также выставочный туризм.

На, наш взгляд, в ближайшие годы данная структура принципиально не изменится. Как и ранее будут превалировать индивидуальные деловые поездки с целью переговоров, заключения контрактов и т.д. В то же время  быстрыми темпами будет развиваться инсентив-туризм, а также выставочный туризм.

В целом в структуре делового туризма наиболее динамически развиваются инсентив-туризм и конгрессно-выставочный.

В инсентив-туризме около 80 % поездок приходится на Европу, 10 % – на США, 6 % – на страны Юго-восточной Азии, 4 % – на другие регионы. Рейтинг направлений инсентив-туризма в Европе возглавляют Франция (Париж, Страсбург), Испания, Швейцария, Австрия, Кипр, США (Нью-Йорк, Флорида, Западное побережье), а также острова Карибского бассейна. Лучшими направлениями поощрительных туров из США считаются Мексика, Великобритания, страны Азии и Тихоокеанского бассейна.

По данным европейской ассоциации инсентив-туризма «SITE», среди основных стран – поставщиков продолжительное время лидируют США (около 60 %), Великобритания (20 %), Германия (11 %). В последнее время увеличилось количество инсентив-посетителей из Японии. О популярности инсентив-туров в США говорит опережающий рост расходов американских компаний на поощрительный туризм по сравнению с расходами на материальное стимулирование труда работников. В Великобритании на них приходится 2/5 общей суммы расходов фирм на вознаграждение своих сотрудников, во Франции и Германии - почти половина. Стоимость инсентив-туров варьируется от 500 до 1500 долларов США на человека и выше, а длительность - от трех до семи дней [12].

Как свидетельствуют статистические данные, ситуация по рейтингу к 2011 году в отношении стран не изменилась. Также следует отметить, что почти по всем странам произошел практически двукратный рост числа мероприятий, что не имело место в городах. В части городов произошли изменения позиций. Так Гонконг сместился с 5-го на 22–е место, Сингапур со 2-го на 5-е. На второе место вышел Париж, который ранее не входил в пятерку лидеров. Россия находится на 40-м месте из 97 в рейтинге, Москва на 78, Санкт-Петербург на 82. В европейском рейтинге РФ занимает 22-е место, Москва на 40-м месте, Санкт-Петербург – на 44-м.

Проведенное исследование позволяет сделать вывод о тенденции к росту доли делового туризма в структуре доходов от международного туризма. Это делает данное направление привлекательным для развития разных форм основного и дополнительного предпринимательства на мировом рынке туристических услуг. С другой стороны, концепция иннновационности развития мировой экономики на основе глобализации,  интеграции  и  кооперации, создает  благоприятные  предпосылки  для  участия России в международном  туристическом движении, развитии новых  туристических направлений, внутреннего туристического рынка, что в итоге будет стимулировать рост макроэкономических показателей развития страны. Соответствующее увеличение количества туристов позволит существенно увеличить процент поступлений от экспорта в государственный бюджет нашей страны. Так, например, в бюджетах Испании и Австрии доходы от туризма в общей сумме поступлений от экспорта составляют 60 и 40 процентов соответственно [13].

Сегодня Россия занимает шестое место в мире в сфере MICE, как свидетельствуют результаты исследования Euromonitor International для международной туристической выставки World Travel Market в Лондоне. Так, в 2011 году, по данным Euromonitor [14], около 2 миллионов гостей из-за рубежа посетили различные деловые мероприятия, которые проводились в России. Страной номер один в мире по проведению MICE назван Китай, принявший в 2011 году около 7,9 миллиона гостей. На втором месте Франция (около 5 миллионов), на третьем - Италия (около 3,5 миллиона). В Топ-10 стран деловой сферы туризма вошли также Германия, Испания, Турция, Малайзия, Гонконг и Великобритания [15].

Из сказанного выше можно сделать вывод, что на современном этапе развития бизнес-туризма формирование комплекса туристических услуг наиболее востребовано в сфере инсентив-туризма. Инсентив-туризм полностью строится на уникальных комплексах туристических услуг, предложенных и доработанных туроператором в соответствии с требованиями клиентов.

Предпосылками устойчивого развития международного туризма является также понимание того, что туризм сегодня, – это больше, чем просто путешествие; он стал насущной потребностью человечества, поскольку способен решать одну из глобальных потребностей современности – проблему эффективного тайм-менеджмента, открывая возможности параллельно  и одновременно эффективно реализовать две функции – социального характера (оздоровительную, духовную и гуманитарную) и профессионально-деловую (заключение соглашений, проведение  совещаний, решение стратегических задач компании и т.п.). Собственно, этим и объясняется рост доли делового туризма в общем объеме предоставленных туристических услуг (по данным Всемирной туристической организации, рост за последние пять лет почти вдвое). Поэтому вопросы исследования особенностей развития  делового туризма как одного из самых перспективных направлений международного туризма является актуальным и своевременным, востребованным на национальном уровне.

Список литературы:

  1. Россия станет одной из стран-лидеров туризма // Портал «Вояж».
  2. Надим Зуауи. Генсек UNWTO ждет пятипроцентного роста мировой туриндустрии в 2012 году. - 31.01.2012 АСУАН (Египет). - РИА Новости
  3. WTTC (The World Travel & Tourism Council: Всемирный совет по путешествиям и туризму). Special-research: business-travel-research, 2011.
  4.  Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 288 с.; Мальская М.П., Худо В.В., Цибух B.И. Основы туристического бизнеса: Учебное пособие. – К.: Центр учебной литературы, 2004. - 272 с. – р. 2.2.
  5. Портна К. Бизнес отдыхает // Контракты. – 2006. - № 48.–декабрь. - с. 4.
  6. Un wto tourism highlights, edition. -  201.
  7. Tourism statistics in the European Statistical System / Eurostat.
  8. Tendencies in world tourism.
  9. Официальный сайт Мальтийской Ассоциации по туризму.
  10. Самойленко С.А.География туризма: учеб.пос. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 368 с. – с. 60.
  11. Кусков А.С.,  Голубева В.Л.,  Одинцова  Т.Н.  Рекреационная география. – М.: Флинта, – 2005. - 503 с. - с. 294.
  12. Бабкин А.В. Специальные виды туризма.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.- п. 6.1. География бизнес-поездок.
  13. Ткаченко Т., Мельниченко С. Тенденции развития мирового туризма // Вестник КНТЭУ. - 2004. - № 6. - с.80–85. – с. 80.
  14. Euromonitor International (независимая компания, специализирующаяся в области международных стратегических исследований потребительских рынков). – Официальный сайт.
  15. Казанцева В. Российский рынок делового туризма - шестой в мире. – М.: РИА. Туризм. – 2012. - 24 авг.

Источник